ການບໍລິການລູກຄ້າ
1.ໂຄງສ້າງການຄຸ້ມຄອງໂຄງການ
ວິສາຫະກິດໄດ້ຮັບຮອງເອົາຮູບແບບການຈັດການຈັດລໍາດັບຂອງ "ຜູ້ຈັດການທົ່ວໄປ - ກົມໂຄງການ - ຜູ້ຈັດການພິເສດ":
ຜູ້ຈັດການທົ່ວໄປເບິ່ງແຍງສະຖານະການໂດຍລວມ, ແລະພະແນກໂຄງການສົ່ງເສີມທຸລະກິດໂດຍສະເພາະ;
ຜູ້ຈັດການຝ່າຍຜະລິດມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການຈັດຫາວັດຖຸດິບແລະການຈັດການຜະລິດເພື່ອຮັບປະກັນການດໍາເນີນງານທີ່ມີປະສິດທິພາບຂອງການເຊື່ອມໂຍງການຜະລິດ;
ຜູ້ຈັດການໂຄງການສຸມໃສ່ຕາຕະລາງໂຄງການ, ການປະສານງານຂອງການເຊື່ອມໂຍງທັງຫມົດ, ແລະຍ່ອຍ{0}}ການຄຸ້ມຄອງຜູ້ຮັບເຫມົາເພື່ອຮັບປະກັນຈັງຫວະແລະຄຸນນະພາບຂອງການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດໂຄງການ;
ຜູ້ຈັດການການຂົນສົ່ງແລະການເກັບຮັກສານໍາພາການເກັບຮັກສາຜະລິດຕະພັນແລະການຈັດສົ່ງແລະການຂົນສົ່ງເພື່ອເປີດການເຊື່ອມຕໍ່ການຂົນສົ່ງແລະການເກັບຮັກສາໃນຕອນທ້າຍຂອງຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງ.
2. ລະບົບການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບ
ໂດຍມີ "ຜູ້ຈັດການທົ່ວໄປ - ຜູ້ຈັດການຄຸນນະພາບ" ເປັນຫຼັກ, ເຄືອຂ່າຍການກວດກາຄຸນນະພາບທີ່ກວມເອົາຂະບວນການຜະລິດທັງໝົດແມ່ນສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນ:
ຈາກການຄວບຄຸມຕົ້ນສະບັບຂອງການອອກແບບ, ຂະບວນການ, ແລະວັດສະດຸ, ກັບການຄຸ້ມຄອງຂະບວນການຂອງການເຊື່ອມໂລຫະ, ການປິ່ນປົວຄວາມຮ້ອນ, ແລະການກວດກາຜະລິດຕະພັນ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນການຢັ້ງຢືນພິເສດຂອງການທົດສອບຄວາມກົດດັນ, ການທົດສອບບໍ່ທໍາລາຍ, ແລະລະບົບການຄວບຄຸມ, ແຕ່ລະເຊື່ອມຕໍ່ແມ່ນອຸປະກອນເຕັມ-ວິສະວະກອນທີ່ໃຊ້ເວລາ (ເຊັ່ນ: ວິສະວະກອນອອກແບບ, ວິສະວະກອນການເຊື່ອມໂລຫະ, ວິສະວະກອນ NDT, ແລະອື່ນໆ);
ໃນຂະນະດຽວກັນ, ຍ່ອຍ-ການຈັດການຄຸນນະພາບຂອງຜູ້ຮັບເໝົາແມ່ນລວມເຂົ້າກັນເພື່ອບັນລຸ{1}}ລະບົບຕ່ອງໂສ້ການປິດຄຸນນະພາບເຕັມຮູບແບບຈາກພາຍໃນສູ່ພາຍນອກ.
3.ຂະບວນການບໍລິການລູກຄ້າ
ລະບົບຂອງ "ຫຼາຍ-ການຈອດລູກຄ້າຊ່ອງ - ການຈັດການບັນຫາແບບລຳດັບ - ເຕັມ-ການບໍລິການຂະບວນການປິດ loop" ແມ່ນສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນ:
ລູກຄ້າສາມາດລິເລີ່ມການຮ້ອງຂໍຜ່ານຊ່ອງທາງຕ່າງໆເຊັ່ນ: Site Manager, Sales Manager, direct docking, or other departments;
ບັນຫາປົກກະຕິແມ່ນໄດ້ຮັບການຕອບໂດຍກົງໂດຍພະນັກງານບໍລິການລູກຄ້າຫຼືສົ່ງໄປຫາພະແນກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ; ບັນຫາຕົ້ນຕໍແມ່ນໄດ້ຮັບການປະສານງານໂດຍຜູ້ຈັດການທົ່ວໄປ, ວິສະວະກອນຮັບປະກັນ, ແລະພະແນກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ແລະແກ້ໄຂໂດຍຜ່ານວິທີການເຊັ່ນ: ໃນ-ການປຸງແຕ່ງສະຖານທີ່, ກັບຄືນສູ່ໂຮງງານສໍາລັບການສ້ອມແປງ / ທົດແທນ, ແລະກອງປະຊຸມພິເສດ;
ສຸດທ້າຍ, ໄຟລ໌ການບໍລິການລູກຄ້າຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນເພື່ອເຮັດໃຫ້ການບໍລິການສາມາດຕິດຕາມໄດ້ແລະສາມາດເພີ່ມປະສິດທິພາບໄດ້.